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교환반품AS

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(필독)교환반품환불 안내

반품 수거는 진행하지 않습니다. 

선불 택배로 우체국 또는 기타 택배사를 통해  보내주십시오.


반품처 주소 : 서울시 종로구 평창3길2 2층


선불 택배로 제품 발송하시면 착불 배송비 보다 저렴합니다. 

(착불 발송시 5,500원 부과 / 우체국 착불 요금 기준가 적용)


구매 전 교환,반품,환불 등 전반적인 정보를 반드시 읽어보신 후 구매하시기 바랍니다.

원활한 반품 및 환불을 위해서 아래의 규정을 준수하시길 부탁 드립니다.


벙딸리제는 안전하고 빠른 배송을 위해 우체국 택배를 사용하고 있습니다.

배송업체 : 우체국 택배 (1588-1300 / www.epost.go.kr )

배송비용 : 총 결제 금액이 7만원 미만일 경우 초기 배송비 4,000원이 발생하며 제주 및 도서 산간 지역은 추가배송비가 부과됩니다.



[ 반품 및 교환 접수 순서 안내 ]

반품 및 교환을 원하시는 경우, 쇼핑몰 사이트에 접속후 아래의 순서로 접수 부탁드립니다.

1 단계 : My Page 접속  >  주문건 확인  >  주문번호 하단  >  반품 및 교환 신청 선택  >  접수완료

2 단계 : 제품 포장  >  반품 배송료 확인 (입금 또는 차감)  >  반품  및 교환 제품 발송 (선불) 


[ 전체 반품 배송료 안내 ]

• 선불 택배로 제품 발송하시면 착불 배송비 보다 저렴합니다. (착불 발송시 5,500원 부과 / 우체국 착불 요금 기준가 적용)

• 신용카드(배송료+제품별 반품비 차감) 부분 취소

• 초기 배송비 4,000 + 반품료 2,000 (제품 1개당 재포장 비용)  


[ 부분 반품 배송료 안내 ]

• 선불 택배로 제품 발송하시면 착불 배송비 보다 저렴합니다. (착불 발송시 5,500원 부과 / 우체국 착불 요금 기준가 적용)

• 실 구매 금액이 7만원 미만 / 초기 배송비 4,000 + 반품료 2,000 (제품 1개당 재포장 비용)

• 실 구매 금액이 7만원 이상 / 반품료 2,000 (제품 1개당 재포장 비용


[ 교환 배송료 안내 ]

• 선불 택배로 제품 발송하시면 착불 배송비 보다 저렴합니다. (착불 발송시 5,500원 부과 / 우체국 착불 요금 기준가 적용)

• 교환비용: 재발송 배송비 4,000원 + 재 포장비 2,000원 (제품 1개당 재포장 비용)


교환 배송료 및 포장비 입금계좌 :  신한은행 / 140-010-010417 / 이민형 (디스커버리아이)


[ 제주 및 도서 산간 지역 추가 배송료 ]

제주 및 도서 산간 지역은  반품, 교환 신청시 반드시 추가배송비를 확인하시기 바랍니다.

  클릭 >> 제주 및 도서산간 추가배송비 확인 



무료 배송은 회원님께서 7만원이상 구매시 제공드리는 혜택으로 

반품 등의 사유로 실제 구매금액이 7만원 미만이 될 경우 벙딸리제가 부담했던 초기 배송비는 회원님께서 부담해 주셔야 합니다.

고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.


교환/반품이 불가한 경우

•제품을 착용했거나 제품에서 향수,섬유유연제, 탈취제 및 기타 냄새, 오염 물질 등으로 인하여 제품의 가치가 저하된 경우 및 박스 및 포장 부자재 훼손시.

•행 택이 부착된 제품인 경우 행 택이 제거된 경우 (제품 훼손으로 간주하여 교환/반품 처리가 불가합니다.)

•행 택이 제거된 이후에는 어떠한 경우에도 교환 반품이 어렵습니다. (행 택 제거 전 제품 사용 여부를 확인해 주세요.)

•고객님의 부주의로 인해 제품의 변형 및 포장 또는 내용물이 훼손된 경우.

•행 택 제거, 제품 손상된 상태로 교환, 반품 접수 및 발송시 즉시, 반송처리됩니다.

•제품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

교환/반품 신청없이 일방적으로 제품을 보내시는 경우 즉시, 반송처리됩니다.


환불안내

•반품(환불) 처리는 반품하신 제품이 당사로 입고 된 후 검수를 통해 이상이 없을시 처리 가능합니다.

•주문자명, 연락처, 거래 은행명, 계좌번호, 예금주 정보가 없을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

•환불 처리는 입고 확인 후 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 처리될 예정입니다.

•일부 상품에 동봉되는 옷걸이, 커버와 같은 부자재 미동봉 반송 시에는 환불 처리 시 비용이 청구될 수 있습니다.

•수령하신 구성 그대로 반송해 주시기 바랍니다.

•카드와 실시간 계좌이체 취소의 경우는 카드사의 처리기간인 4-5일(휴일제외)이상 소요될 수 있습니다.

•정확한 환불내역은 취소후 사용 카드사 또는 계좌에서 확인가능합니다.

•카드 결제시 현금 환불은 불가합니다.


고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품(환불) 배송비는 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.

오배송 제품의 경우 당사 고객센터 확인 후 반품수거 및 재발송 드립니다. 


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