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교환 반품 환불 규정 안내

*교환/반품 택배 접수는 반드시 수령하신 송장번호로 우체국 택배를 이용해 주셔야 하며, 제품을 수령하신 그대로 재포장, 반송해 주시기 바랍니다.

*교환/반품 기한은 상품 수령일로 7일 내 당사(벙딸리제)로 도착되어야 정상 처리됩니다.

*교환/반품 요청없이 일방적으로 상품을 보내시는 경우, 확인이 어려워 분실 처리되거나 반품 접수가 되지 않고 반송될 수 있는점 유의하시기 바랍니다.

*초기 배송료는 결제 금액 5만원 이상으로 무료 배송을 받으신 분에 한합니다.
*불량 및 오배송 상품의 경우 고객센터 상담 후 처리 가능하며 동일 상품 교환 시에는 당사 비용으로 무상 교환 처리 가능합니다.
*고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품(환불) 배송비는 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.

교환/반품이 불가한 경우

*제품 수령 후 7일이 경과한 경우 및 교환, 반품 의사를 전달하지 않은 경우.

*상품을 착용했거나 상품에서 향수 및 기타 냄새, 오염 물질 등으로 인하여 제품의 가치가 저하된 경우.

*고객님의 부주의로 인해 상품의 변형의 및 포장이나 내용물이 훼손된 경우.

*행 택이 부착된 제품인 경우 행 택이 제거된 경우 (제품 훼손으로 간주하여 교환/반품 처리가 불가합니다.)

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환불안내
반품(환불) 처리는 반송하신 제품이 당사(벙딸리제)로 입고 된 후 제품의 손상이 없어야만 처리 가능합니다.
*주문자명, 연락처, 거래 은행명, 계좌번호, 예금주 정보가 없을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
*환불 처리는 입고 확인 후 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 처리될 예정입니다.
*일부 상품에 동봉되는 옷걸이, 커버와 같은 부자재 미동봉 반송 시에는 환불 처리 시 비용이 청구될 수 있습니다.
*수령하신 구성 그대로 반송해 주시기 바랍니다.
*카드와 실시간 계좌이체 취소의 경우는 카드사의 처리기간인 4-5일(휴일제외)이상 소요될 수 있습니다.
*정확한 환불내역은 취소후 사용 카드사 또는 계좌에서 확인가능합니다.
*카드 결재시 현금 환불은 불가합니다.


교환/반품을 원하시는 경우, 쇼핑몰 사이트에 접속후 아래의 순서로 접수 부탁드립니다.


My Page 접속 >> 주문건 확인 >> 주문번호 하단 >> 교환 또는 반품 신청 선택  >> 접수완료

>> 제품 포장 >> 반송비 확인 (택배동봉) >> 교환, 반품 제품 발송  


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